欢迎进入竞网云

转化那么差,你还要继续写无效文案吗?

原创 : 营才阁 2020-07-08 10:25 收藏 喜欢

每日精选营销案例分享

2020年疫情的到来大大提升了人们对互联网的应用频率,回想当初我们就靠着线上办公、线上健身、线上买菜、线上学习听课渡过了很长一段时间。

我自己是零基础转岗至运营的,在当前的工作中会遇到很多专业问题,缺乏落地工作技巧。疫情给我带来了危机——担心自己胜任工作的能力;但也带来了转机——忽然间,各个在线教育机构的“线上训练营”如雨后春笋般出现了。

我个人对于“线上训练营”这种新的学习方式非常认同,主要基于个人体验后的几点感受:

决策成本低,通常几元钱或者几十元就可以参与体验;体验后评估内容合适就会持续投入学习
参与感强,训练营通常是由“课程内容+作业打卡+社群活动”组成,每个环节都有助教和社群里的活动督促+鼓励完成;
主动性强,社群里同业人有共同话题,愿意彼此帮助,更有打造个人影响力“混圈子”的机会。

今天就我体验过的一场成功的线上训练营做案例拆解复盘,可用于在线教育机构的课程售卖或想通过线上培训达成客户体验的场景使用。

整体案例回顾


案例体验路径

运营研究社9.9元线上训练营的几个核心环节为:公众号推文-个人号服务/留存-6天社群学习服务-转化超级会员课程。下面分别说一说各环节有哪些做的好的以及有待完善的点。

01 公众号推文

做的好:走心标题+诚意的内容

开头:提出多数刚入运营不久小伙伴的共性问题,引发共鸣;
中间:坚定行业的工作价值,以及提出技能画像,对标目标;
引导:产品课程的设计价值,符合运营核心技能,促进购买;
最后:产品收益,学习的顾虑打消,用一杯奶茶换来职业成长。


02 个人号服务

做的好:

加粉环节服务及时回应:在公众号文末扫码添加个人号-波文,主要承担的作用:确定是否支付;通知开班时间以及回答疑问;邀请加入社群。

维护环节增加活跃互动:在入群以后会提醒加个人号-来来,主要承担的作用:社群日常作业打卡福利领取;提醒及时在社群参与活动;其他服务相关问题解答。

不足的点:个人号的目的是为了粉丝留存的设计,但从公众号上导流到了一个“波文”的老师个人微信,除了拉群外,这个号并未做任何的动作。

解决建议:群内可以存在不同的助教、社长身份,只要每个人设有差异,对学员有服务价值即可。否则会引起学员删除个人号的可能。

03 社群学习服务

社群学习服务流程上,主要包含四部分:开营仪式->课程任务->作业+打卡(福利)->老学员分享+转化课程铺垫->闭营仪式。

做的好的社群服务,主要体现在下面几点 :

  1. 对用户避免信息过度骚扰,提前半天邀请入群并且有清晰的群公告规范
  2. 每日早提醒当天课程学习+学习笔记打卡分享+额外福利获取,维持活跃和提高完课率
  3. 每晚7点加餐分享,主要是为后面的系统课程学习做铺垫,潜移默化
  4. 提前1天结营时,以学员名义提出很多人咨询了后面的课程,来安利,群内有托配合
  5. 结营仪式之前完成了课程转化,结营当天氛围就比较轻松,集中收集客户证言课程评价
  6. 社群结营后,未解散,但作为日常互动,以及课程宣传的渠道。

不足的点:社群营销的节奏:从开营到每天的早提醒+额外福利+问题答疑+借机宣传课程,都非常顺畅。但在最后一天未结营时,就占了1天晚上时间全部用来做课程转化,还是非常的功利。

解决建议:每天晚加餐的时候,就把后面转化的课程内容做一个针对性主题的分享-得出需要后面深入学习机会的,最后结营的时候会发布福利。
其次,对于优秀的分享作业学员,可以给予一些额外的奖励,提升学员的积极性进而找课程的种子用户。

04 会员课程转化

抛出问题引发思考:为什么强调系统学习?对比体验训练营以及后续的系统成长

过来人的经验分享:系统性成长:找对师傅,系统学习,实践应用才是王道

限时福利客户证言:购买过课程的老学员证言,以及训练营的专属限时福利

案例亮点及可复用

1、课程

课程是训练营最核心的部分,是让用户最终决定是否购买正价课程的核心。训练营课程分为两种:一种是偏向某一具体能力,一种是偏向某一具体知识。对于训练营来讲,更应该侧重高效培养某种能力或技能,比如运营研究社6天培养胜任运营岗位的四大核心能力,这就非常符合训练营的模式和定位。

补充说明,课程是需要有体系设计的,即学完训练营的用户能被留存进其他产品,这种产品可以是训练营本身,也可以是短期班、长期班,或者会员产品,而训练营与承接产品之间,在内容上需要有一定的相关性。

2、社群

社群是训练营第二个必备要素,因为按照多数人的理解私域流量是一定要做社群的,有了社群就可以集中高效地对用户实施运营,促进转化。而训练营的社群更应该视为一个班级,而班级型社群的最明显特征就是拥有学习氛围,因此,一般训练营社群在设计学习环节会遵循这样的流程:听课学习-练习打卡-点评总结-老学员分享。

3、活动

训练营活动必不可少,是帮助激活、留存、转化用户。在运营研究社的训练营活动里使用了两种方式的结合,第一种是邀请优秀学员、往期学员等分享学习经验属于软性活动,目的在于增加训练营的价值感;第二种是福利活动,即增加一些小福利目的是提升社群活跃度,为整体转化做铺垫。而在最后的转化环节,设置限时、限额等营销策略,极大增加了社群用户紧迫感和转化效率

案例总结

线上训练营,你需要至少过三关

第一关:课程质量关
确保课程既有用又有趣,学员既能听得明白,又能听完后立马尝试上手应用。

第二关:学习体验关
线下课的激发活跃可以现场做一些学习活动,让学员在体验中悟出新知,线上应该怎么设计,才能让学员也能够在体验中领悟真谛?值得思考

第三关:课程转化关
不能实现课程转化的课程,都不算是有价值的课程。

微信“扫一扫”分享精彩内容
回到顶部