欢迎进入竞网云

都2020年了你还不懂活动运营?一套模型包你学会!

原创 : 营才阁 2020-06-29 10:20 收藏 喜欢

对于运营人来说,活动策划是不可或缺的能力之一。而活动两字似乎也成了运营人的万金油。但从策划到总结,一场活动需要经过一系列紧凑的运营流程,每个阶段如何高效合作并最终达成理想效果,这就需要运营有拨开迷雾看本质的能力。

最近一直在学习与实操一些活动,将心得总结与大家分享,一起看看活动运营的那些事儿:

拆解模型:AARRR

做活动说的直白一点,其实是在测某个增长方式,用运营人的专业术语就是一个mvp验证,我认为每个活动的成功最终我们都会复用,并使之成为产品的固定增长方式之一。

那么能够复用的模型选择就会显得很重要,所以今天会选择AARRR海盗模型来总结自己的经验,这是拆解活动运营最适合的工具,#拉新-促活-留存-转化-分享#也是最容易让大家同频的模型。

一个活动必经的5阶段

我们先来看看一个活动必经的5个阶段:

1、拉新

拉新对于一个活动而言,就是活动的曝光入口,入口开的越大,就会有越大的流量进入。在拉新阶段,活动运营人员首先想到的就是老带新,策划有趣的裂变活动,通过产品层面的设计来提升老用户邀请新用户的效率。

另一种就会是相对一些较大活动而言,那我们就要考虑渠道的合作与信息流的投放,而这推广的节奏就就显得非常重要了。不管是平台渠道还是KOC的选择,在节奏和内容上的把控一定要做好。

2、促活

选择好曝光的渠道和方式,其实我们就是已经确定了活动的目标用户,其用户画像也是明确的。如何让这部分用户选择我们,打开活动的链接或扫描海报的二维码。

在信息爆发且碎片化的当下,一个用户看到我们的活动并感兴趣点开,只有3秒钟。如果要推送出去的是一条链接,标题的选择是重点。假若我们是海报推送宣传,这就涉及到裂变海报的设计方式。留到下一次和大家重点展开,这是做运营人员的必学课程。

在刺激用户参与上,不同的用户和不同渠道,建议可以做不同的海报,通过A/B测试去调整试点策略,看哪个版本的海报与渠道是最有效的,最后进行规模性的推广。

3、留存

这就是用户对我们感兴趣,愿意点开活动链接与扫码进入活动的落地页了。在这个时候,用户也只会在5-8s的时间快速浏览完整个活动的信息。用户愿不愿意留下来,整个活动的规则与游戏设置、体验感就需要重点关注。

这里的重点其实是活动策划的呈现,运营与产品的同学需要深度的合作。

4、转化

好不容易引来的流量,如何提高转化率?首先,要想活动提高转化率一定是活动运营的活,通过活动力度或者产品附加值突破客户的心理防线,让客户不可抗拒,最终验证下免费就是王道。

一元购、限时秒杀,这样的活动可以灵活运用,客户花一分钱办两件事,得到实惠,老板打折让利却得到大量的现金流回笼。活动的本质就是让利消费者占便宜,客户感觉占到足够多的便宜了就会和你成交。

这里还有两个技巧可以分享

  1. 排队效应、制造氛围:有专人不断暗示来排队占便宜的人,名额不多了,赠品不多了,再不买就没了,对犹豫的人和提高客单价很有奏效。

  2. 推卡流程:一定先是产品卖点价值,再赠品附加值,再活动力度时间刺激,快速下单,一定不是产品+赠品打包卖。

最后提醒,转化引导入口一定要明显!

5、分享

移动互联网的时代,每个人都是传播的载体,成功转化的用户,就是活动最好的个人信任背书。

首先,想清楚这些用户为何要帮你达成运营目的,你可以满足他们装逼的需求,还是满足他们的好奇心?如果没有好的方法,那就只能给他们送福利,毕竟用户都有逐利心理。

其次,可视化和个性化是分享工具的开发关键。工具的最大价值在于降低用户参与成本,帮助他们更好的去邀请好友加入产品。对用户来说将活动链接分享到社交媒体,其实在消耗他们的个人品牌,为了减少用户的抵触心理,你需要去把整个活动进行包装。要么有逼格,要么有情怀,至少要满足他们一点。

当然一个活动最不能缺少的是每个环节的数据监控,依据数据实时反馈,调整各环节的策略,最终完成最初活动拆解的指标。这在运营与产品沟通过程中就要考虑进去,做好各环节数据的埋点。

最后,活动结束后的复盘,依据数据复盘,总结一个可复用的活动模型。

微信“扫一扫”分享精彩内容
回到顶部