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抄作业啦!实体小微商家没客流怎么办?

原创 : 营才阁 2020-06-23 14:33 收藏 喜欢

目前国内疫情已得到控制,线下商业都已经陆续恢复,商家在开展各种活动争抢客流,捕捉报复性消费机会。而小微商户如何在这一波激烈的流量争夺战中脱颖而出?

一种做法是自己做流量
一种做法是借他人流量

现在地摊经济火热,是单独摆个地摊还是在地摊一条街摆摊生意更好呢?
其实地摊一条街重点在于互借其他摊位流量、聚小成多。

那么借他人流量该怎么借呢?

来分享一家线上线下相结合的模范作业供大家参考(chaoxi),希望可以帮助到大家。

深圳’南山华润欢乐颂‘购物中心是一家集合了含咖啡饮品、火锅、蛋糕、电影、服装、电玩、商超、培训等数十个商户,通过商户抱团聚集流量,形成单个商户难以达到的传播影响力和转化效果。今天介绍的活动从整体设计、节点选择、产品设计、裂变设计都有不少亮点。

虽然是购物中心的活动,但其活动形式却普遍适用实体小微商户。如居民小区商圈就聚集了大量餐饮、蛋糕、托管、培训、便利店等多类商户,类似小型购物中心,可以联合起来开展活动。想要做地摊也可以考虑哦。。。

- - - 活动内容 - - -

“欢乐518”——29.9元抢全年
最超值权益,吃喝玩乐一券搞定

- - - 运营路径 - - -

运营工具:H5落地页、裂变海报、分销工具(自动结算、分销排行榜等)

- - - 案例亮点及可复用 - - -

1)活动产品设计——乐高式组合,适配多场景

商家单品券叠加免单、买一送一、抽奖等多重玩法,组合包装成多场景套餐,适配闺蜜、亲子等主流逛街场景。标准化单品+组合方案的乐高积木式设计既降低了商家的运营复杂度,又满足了消费者个性化需求。

可复用点:小微商家要做与众不同的产品很难,在营销上创新则会相对容易,用加减乘除重新组合标准产品,会收到意想不到的效果。

注意事项:要对消费者的消费场景和消费习惯深入研究,产品组合是基于用户需求而不是为了做套餐而做套餐。

2)提供使用攻略——场景示范,简化选择

活动详情页提供了详细的用券攻略,用户可直接对号入座,无需思考,快速决策。当前很多商家花样百出的促销活动让用户直呼看不懂,如某宝的双十一大促,好多消费者反映算不清账,太过复杂,干脆不买。

可复用点:提供攻略等典型消费场景,既能提升用户体验,降低决策门槛,又可植入用户教育,鼓励用户消费更多。大型复杂活动尤为适用。

注意事项:攻略建议找典型用户访谈后再整理得出,脱离用户实际场景的攻略会给人虚假感,效果适得其反。

3)分销裂变——发动用户,低成本引流

分销裂变在线上教育用得很多,但在实体店活动场景用得较少。其原因在于线上教育等虚拟产品边际效应很低,买1份和卖10万份的产品成本是一样的,而实体店的实体产品或服务每卖出1份都是有成本的。

本活动提供了50%的收益(14.9元)给消费者做分销裂变,逛街本就自带圈群属性,分销符合用户场景。虽然活动产品也有成本,但用14.9元的成本获得1个客户到店,在当前流量昂贵的背景下,叠加用户到店后其他消费收入,不失为高性价比获客方式。

可复用点:实体门店也可以考虑分销裂变模式,尤其是高客单、用户带圈群属性的商家。

注意事项:做分销裂变之前要分析历史数据,计算好投入产出比。算法一是比较分销裂变VS广告费用的投入产出比;算法二是比较分销裂变的单客分销成本VS客单价的投入产出比。

4)活动时间选择——错峰竞争,抢跑市场

活动命名为“欢乐518”,时间选在5月18日前后,避开了520和六一儿童节的商家活动高峰宣传期,先声夺人,同时活动时间提前,能抢先收割消费者在疫期被压抑的消费欲望,获得报复性增长红利

可复用点:好节点和好名字、好产品一样重要,差异化错峰竞争能省下不少广告费,小微商家尤其可借鉴。

- - - 不足及优化建议 - - -

没有将活动流量引导到线上做私域流量运营,实现流量复用

优化建议:可以通过个人号建立跟用户线上的连接,针对用户的碎片化时间场景可开展线上秒杀、直播等,线上线下结合立体覆盖用户生活场景,提升客均价值贡献。

虽然异业联盟活动已经并不新鲜,也有不少商家曾经使用过,但是最终的效果千差万别,差异就在于运营细节的设计和执行控制。这份模范作业的可借鉴之处你们都记住了吗?

知道你记不住,“一图看懂版”奉上,不谢。

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